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La ISO 9001 è la norma internazionale per i Sistemi di Gestione per la Qualità (SGQ), pubblicata dall’ISO (International Organization for Standardization), un ente indipendente con 164 membri in rappresentanza di gran parte dei paesi del mondo. La norma è stata aggiornata l’ultima volta nel 2015.

Con la certificazione ISO9001:2015 CIMA intende garantire ai propri clienti un sistema di gestione basato sui principi della nostra Politica della Qualità: la centralità delle esigenze del cliente, la leadership della Direzione Aziendale, il coinvolgimento delle persone (CIMA Team), l’approccio per processi (gestione, controllo, miglioramento), il miglioramento continuo, le decisioni basate sull’evidenza (analisi e valutazione dati, monitoraggio indicatori chiave, documentazione snella ed efficace), la gestione delle relazioni con le parti interessate (clienti, personale, fornitori, ecc.).